Support Technique
SUPPORT INFORMATIQUE & PILOTAGE
Accédez rapidement à l'assistance technique, aux ressources IT et au suivi de vos demandes pour une gestion optimale de vos infrastructures.
Le Centre de Support Informatique
Elenya Infra offre un support informatique expert pour répondre à vos besoins. Disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement vos problèmes de logiciels, de matériel, et à optimiser vos systèmes IT.
Qualité et Réactivité : Notre mission est de garantir la performance et la sécurité de vos infrastructures IT, en assurant leur maintien en conditions opérationnelles. Nous adoptons une approche proactive pour prévenir les problèmes et maintenir votre activité en continu.
Nos missions de support et pilotage
SUPPORT
Le support utilisateurs d'Elenya Infra offre aux employés un accès direct à son Centre de Support Informatique pour toutes les demandes liées au poste de travail.
Le CSI est accessible par email, extranet, ou téléphone, du lundi au vendredi, pour vous répondre dans les meilleurs délais.
MAINTIEN EN CONDITION OPÉRATIONNELLE
Le maintien en condition opérationnelle vous permet d’avoir la surveillance et maintenance continues de vos équipements pour en assurer le fonctionnement optimal et leurs sécurités.
Il englobe également une gestion efficace des incidents pour minimiser les interruptions, ainsi que la gestion des sauvegardes et de plans de reprise d'activité pour garantir la continuité des services..
GOUVERNANCE
Par des points réguliers ensemble,
nous pilotons :
- L'alignement stratégique des solutions en place, pour s'assurer que les initiatives technologiques correspondent aux objectifs de l'entreprise.
- La gestion des ressources pour optimiser l'utilisation des actifs informatiques
- La gestion des risques pour identifier et atténuer les menaces potentielles
- La mesure de la performance pour évaluer l'efficacité de la prestation.
Prêts à renforcer la sécurité de votre entreprise ?
Chez Elenya Infra, nous transformons vos défis de sécurité en solutions robustes et efficaces. Que vous ayez besoin de renforcer la sécurité de vos utilisateurs, de protéger vos réseaux ou de gérer en continu l'exposition aux menaces, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Contactez-nous dès aujourd'hui pour mettre en place des solutions de sécurité avancées qui garantiront la résilience et la protection de votre entreprise.